WildFortune krever at du spiller i nettleseren på telefonen, uten noe nedlastbart program. Det spillerne oftest gjør feil i denne fasen, er å fylle ut kontoopplysningene med et navn som ikke stemmer med bankkortet de senere skal bruke.

Spill og bruk av mobilen

Fungerer spillene i nettleseren på telefonen?

Ja, hele spillutvalget ligger tilgjengelig i nettleseren på telefonen din. Du trenger ikke hente noe fra en butikk eller installere en fil. Åpne nettadressen i den nettleseren du vanligvis bruker, og logg inn som vanlig. Sjekk at du har stabil dekning før du setter i gang et spill som varer en stund.

Finnes det en wild fortune app å laste ned?

Det finnes ingen egen app fra WildFortune, og du skal ikke lete etter en fil å installere. Alt foregår i nettleseren på telefonen, også når du spiller på farten. Lag et bokmerke til innloggingssiden så slipper du å skrive adressen hver gang. Da unngår du også å havne på en side som utgir seg for å være WildFortune.

Hvorfor hakker spillet på mobilen min?

Hakking kommer nesten alltid av nettverket eller av for mange åpne faner i nettleseren. Lukk faner du ikke bruker, og koble deg til et trådløst nettverk hvis du kan. Tøm nettleserens hurtiglager hvis problemet vedvarer. Prøv så det samme spillet på nytt og se om det går jevnere.

Kan jeg spille uten å opprette konto først?

Du må registrere deg og logge inn før du kan spille om penger. Innloggingen skjer med de opplysningene du valgte da du opprettet kontoen. Skriv dem inn nøyaktig slik du gjorde første gang, med samme store og små bokstaver. Glemmer du passordet, bruk gjenopprettingsvalget på innloggingssiden i stedet for å lage en ny konto.

Hvordan vet jeg at et spill er lastet helt inn?

Vent til hjulene eller kortene vises rolig før du trykker på noe. Et halvlastet spill kan gi feilmeldinger eller trekke innsatsen uten at runden fullføres. Sjekk at saldoen vises riktig øverst på skjermen. Oppdaterer du siden midt i en runde, kan resultatet bli uklart for deg.

Lisens og sikkerhet

Hvilken lisens driver WildFortune under?

Lisensen står oppført nederst på nettstedet sammen med navnet på tilsynsmyndigheten. Du finner den ved å rulle helt ned på startsiden. Der ser du også hvilket selskap som står bak driften. Noter navnet og sammenlign med det som står på innloggingssiden, så vet du at du er på rett sted.

Er innloggingen trygg når jeg sitter på offentlig nett?

Unngå å logge inn på åpne nettverk på kafeer og hoteller, fordi andre kan følge med på trafikken. Bruk mobilnettet eller et nettverk du kjenner. Sjekk at adressen i feltet øverst stemmer med den du pleier å bruke. Logg alltid ut når du er ferdig, også på egen telefon.

Hva skjer med pengene mine hvis jeg vil ta dem ut?

Uttak går tilbake til samme betalingsmåte som du satte inn med, så langt det lar seg gjøre. Derfor er det viktig at opplysningene på kontoen stemmer med betalingsmiddelet ditt. Et uttak kan bli satt på vent til en verifisering er ferdig. Sørg for at dokumentene dine er lastet opp i god tid før du ber om uttak.

Hvordan beskytter jeg kontoen min mot andre?

Bruk et passord du ikke bruker andre steder, og ikke del det med noen. WildFortune vil aldri be deg om passordet ditt i en e-post eller på telefon. Slå på de sikkerhetstiltakene som tilbys i kontoinnstillingene. Endrer du passord, gjør det med en gang hvis du mistenker at noen har sett det.

Hva gjør jeg hvis noen har brukt kontoen min?

Bytt passord umiddelbart og logg ut alle økter. Ta kontakt med kundestøtten og forklar hva du har sett, med tidspunkt og hvilke beløp som er berørt. De kan låse kontoen mens saken undersøkes. Vent med å sette inn mer penger til saken er avklart.

Bonuser og kampanjer

Hvordan aktiverer jeg en bonus etter innlogging?

Noen bonuser krever at du velger dem før du setter inn penger. Gå til bonussiden etter at du har logget inn, og se hvilke tilbud som er merket som aktive for deg. Velg ett tilbud, og gjør deretter innskuddet ditt. Setter du inn først, kan tilbudet falle bort.

Hvor lenge varer en bonus, og hva skjer når den utløper?

Hver bonus har sin egen varighet, og den teller fra det øyeblikket du aktiverer den. Når tiden er ute, forsvinner bonusmidlene og eventuelle gevinster knyttet til dem. Sjekk hvor lenge tilbudet gjelder før du begynner å spille gjennom det. Har du lite tid igjen, kan det være lurere å vente på neste kampanje hos wild-fortune-no.com.

Hva betyr omsetningskravet i praksis?

Omsetningskravet betyr at du må spille for bonusbeløpet et visst antall ganger før du kan ta ut gevinsten. Bare spill som er godkjent for tilbudet, teller med. Noen spill bidrar mindre enn andre, så les hvilke spill som gjelder. Før du begynner, kan du regne ut hvor mye du må spille gjennom til sammen.

Kan jeg bruke flere bonuser samtidig?

Vanligvis kan du bare ha én aktiv bonus om gangen. Har du en bonus som ikke er spilt gjennom, kan en ny bli avvist. Avslutt den du har først, hvis du heller vil bruke et annet tilbud. Da slipper du å miste midler du allerede har spilt gjennom.

Hvorfor ble bonusen min trukket tilbake?

Det skjer oftest fordi du spilte på et spill som ikke teller, eller fordi du tok ut penger før omsetningen var fullført. Noen ganger er årsaken at du har to kontoer. Se over spillhistorikken din for å finne ut hva som skjedde. Kontakt kundestøtten hvis du mener avgjørelsen er feil.

Konto og verifisering

Hva må jeg fylle inn når jeg registrerer meg?

Du oppgir navn, adresse, fødselsdato og e-post, og du velger passord. Skriv navnet nøyaktig slik det står i banken og på identifikasjonspapirene. Bruk en e-postadresse du faktisk leser, siden meldinger om kontoen kommer dit. Feil i navnet er den vanligste grunnen til at verifiseringen stopper.

Hvilke dokumenter trengs for verifisering?

Du blir bedt om et identitetsdokument med bilde og om noe som viser adressen din. Bildene må være tydelige, uten gjenskinn og med alle hjørner synlige. Ta dem i godt lys og last dem opp i kontooppsettet. Får du avslag, ta nye bilder i stedet for å sende de samme på nytt.

Hvorfor må jeg verifisere meg før uttak?

Verifiseringen viser at du er den du utgir deg for å være, og den er et krav fra lisensmyndigheten. Den beskytter også deg hvis noen skulle prøve å bruke kontoen din. Du kan spille før verifiseringen er klar, men uttak venter til den er ferdig. Start derfor med dokumentene tidlig, ikke dagen du vil ta ut penger.

Hva gjør jeg hvis adressen min er endret?

Oppdater adressen i kontoinnstillingene dine så snart du har flyttet. Etter en endring kan du bli bedt om et nytt adressebevis. Uten oppdatert adresse kan uttak bli stående fast. Sjekk at navnet fortsatt stemmer med dokumentene etter at du har lagret.

Kan jeg ha mer enn én konto hos WildFortune?

Nei, hver spiller skal bare ha én konto. Har du opprettet en konto tidligere og glemt passordet, bruk gjenopprettingen i stedet for å registrere deg på nytt. Dobbeltkontoer kan føre til at bonuser trekkes tilbake og at kontoen låses. Har du allerede laget to, kontakt kundestøtten og be om å få den ene stengt.