Du tippst auf der Tipsport offiziellen Seite auf den Button für den Willkommensbonus und landest danach in einem Konto ohne Gutschrift. Häufigste Ursache ist ein fehlender oder abweichender Bonuscode bei der Anmeldung.
Willkommensbonus und Freispiele fehlen im Konto
Nach der Anmeldung zeigt der Kontostand keinen Bonus und keine Freispiele, obwohl die Aktion beworben wurde.
- Der Bonuscode wurde beim Registrieren nicht oder falsch eingetragen.
- Die erste Einzahlung erfolgte ohne Aktivierung der Aktion.
- Das Konto ist noch nicht vollständig bestätigt.
- Die Einzahlungsmethode ist von der Aktion ausgeschlossen.
- Es besteht bereits ein Konto mit denselben Daten.
- Öffne dein Spielerkonto und prüfe den Bereich für aktive Aktionen.
- Suche dort nach dem Status des Willkommensangebots.
- Vergleiche den eingetragenen Bonuscode mit dem Code aus der Aktion.
- Trage den Code im dafür vorgesehenen Feld nach, falls es möglich ist.
- Prüfe, ob deine erste Einzahlung als qualifizierend markiert ist.
- Schließe die Bestätigung deiner E-Mail-Adresse ab.
- Lade deinen Ausweis hoch, wenn die Identitätsprüfung offen ist.
- Warte die Bestätigung der Prüfung ab, bevor du weiterspielst.
- Kontrolliere, ob die gewählte Einzahlungsmethode für die Aktion zugelassen ist.
- Nutze bei Bedarf eine zugelassene Methode für die nächste Einzahlung.
- Öffne das Tipsport casino im Browser und prüfe den Bonusbereich erneut.
- Melde dich einmal ab und wieder an, damit die Anzeige aktualisiert wird.
- Notiere Datum und Höhe deiner Einzahlung für die spätere Nachfrage.
Wende dich an den Support, wenn der Bonus nach abgeschlossener Prüfung und korrektem Code weiterhin fehlt.
Spiele laden auf dem Handy nicht richtig
Auf dem Smartphone bleibt das Spiel im Ladezustand hängen oder die Seite baut sich nur teilweise auf.
- Die mobile Verbindung ist instabil oder wechselt ständig.
- Der Browser-Cache ist veraltet.
- Ein Werbeblocker oder eine Sicherheitserweiterung greift ein.
- Der Browser ist nicht auf dem aktuellen Stand.
- Zu viele offene Tabs belasten den Arbeitsspeicher.
- Schließe alle nicht benötigten Tabs im Browser.
- Lade die Seite der Tipsport offiziellen Seite neu.
- Wechsle von mobilem Datenverkehr zu WLAN.
- Leere den Cache und die Cookies deines Browsers.
- Deaktiviere testweise den Werbeblocker.
- Öffne die Seite in einem zweiten, sauberen Browser.
- Prüfe, ob eine neue Version des Browsers verfügbar ist.
- Starte das Telefon neu, um den Arbeitsspeicher zu leeren.
- Rufe das Spiel direkt über die Spieleübersicht auf.
- Warte kurz und lade das Spiel erneut, statt mehrfach zu tippen.
- Nutze für das Spielen im Browser Tipsport offizielle Seite auf dem Handy.
- Teste ein anderes Spiel, um ein einzelnes Spiel als Fehlerquelle auszuschließen.
Melde dich beim Support, wenn mehrere Spiele auf verschiedenen Verbindungen gleichzeitig ausfallen.
Einzahlung oder Auszahlung wegen Limits abgelehnt
Beim Absenden erscheint eine Meldung, dass der Betrag ein Limit übersteigt oder die Grenze erreicht ist.
- Der Betrag liegt über der Grenze für eine einzelne Transaktion.
- Die Summe über einen Zeitraum ist bereits ausgeschöpft.
- Das Konto ist noch nicht vollständig geprüft.
- Die gewählte Methode hat eigene Obergrenzen.
- Es besteht eine selbst gesetzte Einzahlungsgrenze.
- Lies die Fehlermeldung genau und notiere den genannten Grund.
- Reduziere den Betrag auf einen Wert unterhalb der Grenze.
- Prüfe im Kontobereich, ob du ein eigenes Limit gesetzt hast.
- Passe dieses Limit an, wenn du es bewusst ändern möchtest.
- Schließe die Identitätsprüfung mit einem gültigen Ausweis ab.
- Wähle eine andere zugelassene Methode mit passenden Grenzen.
- Warte bei einer zeitlichen Grenze bis zum nächsten Zeitraum.
- Teile größere Beträge nicht künstlich auf, um Grenzen zu umgehen.
- Prüfe bei einer Auszahlung, ob der Betrag über deinem verfügbaren Guthaben liegt.
- Storniere offene Bonusbedingungen, die eine Auszahlung blockieren.
- Versuche die Transaktion nach der Korrektur erneut.
- Halte Screenshot und Uhrzeit der Meldung fest.
Kontaktiere den Support, wenn die Meldung auch bei kleinen Beträgen und geprüftem Konto bleibt.
Auszahlung bleibt länger im Status offen
Der Auszahlungsauftrag steht im Konto weiterhin als offen, und das Guthaben ist weder abgebucht noch gutgeschrieben.
- Die Identitätsprüfung ist noch nicht abgeschlossen.
- Bonusbedingungen sind noch nicht erfüllt.
- Die Auszahlungsmethode wurde noch nicht bestätigt.
- Eine interne Prüfung des Vorgangs läuft.
- Die angegebenen Kontodaten stimmen nicht überein.
- Öffne die Übersicht deiner Transaktionen im Konto.
- Prüfe den Status des offenen Auszahlungsauftrags.
- Kontrolliere, ob die Identitätsprüfung vollständig abgeschlossen ist.
- Lade fehlende Dokumente im dafür vorgesehenen Bereich hoch.
- Prüfe, ob ein aktiver Bonus die Auszahlung noch blockiert.
- Erfülle die offenen Bedingungen des Bonus zu Ende.
- Vergleiche die Kontodaten mit denen in deinem Spielerkonto.
- Bestätige die Auszahlungsmethode, falls das verlangt wird.
- Vermeide eine zweite Auszahlung, solange die erste offen ist.
- Setze dich nicht mit mehreren Anfragen parallel an den Support.
- Warte auf die Rückmeldung zur laufenden Prüfung.
- Notiere Vorgangsnummer und Datum des Auftrags.
Wende dich an den Support, wenn der Auftrag nach abgeschlossener Prüfung weiter offen bleibt.
Halte deine Kontodaten, den Bonuscode und die Bestätigung der Identitätsprüfung von Anfang an einheitlich, denn die meisten dieser Probleme entstehen durch Abweichungen an genau diesen Stellen.